Vào thời điểm trên, xe ô tô khách giường nằm mang BKS 37B – 022.37 đang lưu thông trên cầu Tuần, QL1A tuyến tránh TP Huế (đoạn qua xã Hương Thọ, thị xã Hương Trà, Thừa Thiên Huế) thì xảy ra cháy. Ngay khi nhận được tin báo, Cảnh sát phòng cháy và chữa cháy tỉnh đã xuất 04 xe chữa cháy và 01 xe cứu nạn cứu hộ chuyên dụng cùng 40 cán bộ chiến sỹ nhanh chóng đến hiện trường tổ chức chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ. Sau gần 01 giờ đồng hồ, đám cháy hoàn toàn được khống chế, dập tắt, ngăn chặn được ngọn lửa cháy lan đến phần máy ở phía sau xe. 

Theo thông tin ban đầu, xe ô tô khách mang BKS 37B – 022.37 chạy theo tuyến Nghệ An – TP. Hồ Chí Minh do chị Hà Thị Hạnh (sinh năm 1985, trú tại xã Hưng Thịnh, huyện Hưng Nguyên, tỉnh Nghệ An) làm chủ và anh Phan Bá Ánh (sinh năm 1981, trú tại xóm 3, xã Hoa Thành, huyện Yên Thành, tỉnh Nghệ An) điều khiển khi đang lưu thông trên cầu Tuần thì phát hiện cháy ở cabin xe. Ngay sau đó, chủ xe và lái xe đã kịp thời dừng xe, hô hoán mọi người thoát ra ngoài. Rất may 40 hành khách trên xe không ai bị thương và nhanh chóng được lực lượng chức năng bố trí phương tiện vận chuyển về bến xe phía Nam (TP Huế) để tiếp tục hành trình. Nguyên nhân vụ cháy và thiệt hại về tài sản đang được điều tra làm rõ.