Thực tế ghi nhận trong 5 năm thực hiện Chỉ thị số 29-CT/TU của Thành ủy Đà Nẵng về tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, tăng cường kỷ luật, kỷ cương, xây dựng đội ngũ CBCCVC đáp ứng yêu cầu xây dựng và phát triển thành phố trong tình hình mới, các cơ quan, đơn vị đã kiểm tra, xác minh và xử lý kỷ luật tổng cộng 186 trường hợp CBCCVC có vi phạm trong giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính đối với người dân và doanh nghiệp. Theo quy định, các cán bộ trễ hẹn khi giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính phải xin lỗi, nhưng vẫn còn 1 số đơn vị chưa thực nghiêm túc việc này.

Điều đó cho thấy, để đạt được hiệu quả cùng với sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp, bên cạnh việc xây dựng đội ngũ nhân lực thực hiện công vụ có năng lực và đạo đức tốt thì còn cần 1 cơ chế quản lý chặt chẽ, kết hợp với quy trình làm việc khoa học thông qua sự hỗ trợ của công nghệ.

* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!