Theo người tố giác, trước thực tế khách Trung Quốc đến Khánh Hòa tăng mạnh, một số người biết tiếng Trung nhưng không đủ trình độ học vấn và chuyên môn đã tìm đến đường dây làm giả thẻ hướng dẫn viên du lịch ở Khánh Hòa. Theo đó, đường dây này nhận làm thẻ giả giống 100% thẻ thật nhưng không có tên trên mạng lưu trữ với giá 15 - 20 triệu đồng/thẻ. Nếu thẻ giống 100% và mã số thật được lưu trên hệ thống thì giá 50 - 60 triệu đồng/thẻ.

Riêng việc cho rằng có cán bộ Sở tiếp tay làm giả hồ sơ, rồi trà trộn vào các hồ sơ khác để vượt qua các khâu kiểm định và cho ra thẻ thật, ông Trần Việt Trung - Giám đốc Sở Du lịch tỉnh Khánh Hoà khẳng định, Sở luôn tuân thủ quy trình chặt chẽ từ đầu vào, đầu ra. Đặc biệt, với 19 trường hợp giả mạo bằng cấp trong nước của một số hồ sơ mà Sở phát hiện, Sở đã chuyển qua công an tỉnh để xác minh xem có hay không có đường dây tiếp tay làm giả mạo hồ sơ này tại địa phương.

Tuy nhiên, qua sự việc này, ông Trung cũng băn khoăn vì sao sau khi tiếp nhận thư phản ánh của người dân, Tổng cục du lịch lại đề nghị Bộ Công an, Thanh tra Bộ Văn hóa thể thao và du lịch điều tra thanh tra ngay trong khi chưa có quy trình xác minh với Sở. Từ đầu năm đến nay, Sở Du lịch Khánh Hòa đã cấp 1.174 thẻ HDV du lịch, trong đó có 782 thẻ HDV quốc tế, trong số này có 447 thẻ HDV tiếng Trung Quốc. Quy trình cấp thẻ Hướng dẫn viên được thực hiện theo quy định của Tổng cục du lịch. Theo phân cấp, Sở Du lịch sẽ phê duyệt, quyết định danh sách cấp thẻ Hướng dẫn viên, sau đó chuyển đến Trung tâm thông tin của Tổng cục du lịch để in ra phôi thẻ. Thẻ hướng dẫn viên do Tổng cục du lịch ký, đóng dấu. Đến thời điểm này, lực lượng chức năng chỉ phát hiện hành vi không sử dụng thẻ hướng dẫn viên chứ chưa phát hiện trường hợp nào sử dụng thẻ Hướng dẫn viên giả ở Khánh Hòa.

* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!