* Khánh Hòa tìm định hướng phát triển thị trường khách Trung Quốc

Năm 2017, ngành du lịch tỉnh Khánh Hòa tăng trưởng mạnh. Đặc biệt lần đầu tiên lượng khách quốc tế đến Khánh Hòa vượt mức 2 triệu lượt. Tuy nhiên, lượng khách quốc tế chủ yếu vẫn là khách Trung Quốc, chiếm 68% tổng lượng khách quốc tế. Chính điều này đã gây ra nhiều vấn đề quan ngại mà các doanh nghiệp du lịch đưa ra tại hội nghị sáng 9/3.

Khách Trung quốc tăng đột biến đã làm quá tải hạ tầng du lịch tại Nha Trang như phòng khách sạn, nhân sự phục vụ...và gây không ít khó khăn trong công tác quản lý, nhất là quản lý các tour 0 đồng, quản lý hướng dẫn viên...Một điều nghịch lý đã xảy ra là khách tăng đột biến nhưng giá phòng khách sạn từ 3 đến 5 sao bị ép xuống giá thấp. Điều này kéo theo chất lượng dịch vụ giảm theo, không tương xứng với hạng sao, gây mất hình ảnh, thương hiệu du lịch Nha trang. Khách Trung Quốc tăng cao cũng đã gây tâm lý chủ quan cho các doanh nghiệp dẫn đến công tác xúc tiến, mở rộng thị trường chưa tốt, đặc biệt là thị trường truyền thống Âu, Mỹ.

Định hướng phát triển thị trường khách Trung Quốc trong thời gian đến như thế nào vẫn là vấn đề cần giải quyết của ngành du lịch Khánh Hoà.

* Phú Yên: Hạ tầng và đội ngũ phục vụ chưa theo kịp lượng khách tăng cao

Những năm gần đây, lượng khách du lịch đến Phú Yên tăng cao nhưng sự phát triển cơ sở hạ tầng cũng như đội ngũ phục vụ du lịch tại đây chưa theo kịp. Kết cấu hạ tầng chưa đáp ứng được sự tăng trưởng nhanh của lượng khách du lịch. Các tuyến đường giao thông đến các điểm phần lớn nhỏ hẹp, gây khó khăn cho xe tour trên 30 chỗ ngồi di chuyển. Đã xảy ra tình trạng tắc nghẽn giao thông tại những vị trí này vào dịp nghỉ lễ.

Nguồn nhân lực có đào tạo và thành thạo ngoại ngữ không nhiều, thiếu sản phẩm giải trí về đêm. Toàn tỉnh có hơn 140 cơ sở lưu trú nhưng lại thiếu khách sạn sát biển... Những yếu tố này khiến lượng khách quốc tế đến Phú Yên rất thấp, thời gian lưu trú ngắn. Dù đã có một số nhà đầu tư du lịch đầu tư dự án tại Phú Yên nhưng đến nay, vẫn chưa có dự án nào hoàn thiện, phục vụ du lịch.

Những tồn tại của du lịch Phú Yên kể trên đều được cơ quan quản lý và các doanh nghiệp nhận thấy rõ trong buổi đối thoại sáng 8/3. Trên những đề xuất, kiến nghị tại buổi đối thoại này, Ban chỉ đạo phát triển du lịch Phú Yên ghi nhận nhằm có những chỉ đạo thích hợp thời gian tới.