Chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch đang đứng trước yêu cầu, định hướng cần phải khẩn trương hơn, quyết liệt hơn nhằm hỗ trợ thúc đẩy công tác tuyên truyền, quảng bá, giới thiệu về vùng đất, con người, văn hóa, lịch sử, tiềm năng du lịch của Việt Nam đến đông đảo khách du lịch trong và ngoài nước. 4.0 mang đến nhiều thử thách về văn hóa, nhưng nó cũng mở ra nhiều cơ hội nếu chúng ta biết tận dụng được sức mạnh của công nghệ, kỹ thuật để đưa những giá trị bản địa lên không gian số, thu hút sự quan tâm của nhiều người về những vùng đất bí ẩn còn ít người biết đến. Dưới sức ảnh hưởng của truyền thông và mạng xã hội, những giá trị truyền thống sẽ được lan tỏa rộng khắp.
Đến nay ngành du lịch Quảng Nam đã tiến hành số hóa hơn 10 nghìn file dữ liệu hình ảnh điểm đến, 9 nghìn file thô và gần 100 phim, trailer về điểm đến, sản phẩm, dịch vụ du lịch.
Ở một vùng đất giao thoa nhiều nền văn hóa từ Việt, Chămpa đến các quốc gia hải ngoại từ Á sang Âu qua nhiều thế kỷ như Quảng Nam, kho tàng giá trị văn hóa đọng lại đặc sắc và đồ sộ được coi như là nguồn tài nguyên bản địa vô giá. Vấn đề là chắt lọc giá trị văn hóa bản địa để số hóa và lồng ghép phát triển du lịch - điều này đã được xới lên từ lâu và càng được chú trọng hơn trong bối cảnh mới.
Từ hai năm qua, ngành du lịch Quảng Nam đã vận hành hệ thống phần mềm Du lịch thông minh với tên miền https://quangnamtourism.com.vn/ và ứng dụng trên thiết bị di động có từ khóa "QuangNam Tourism" chạy trên hai hệ điều hành di động IOS và Android; hệ thống chatbox; hệ thống phân tích, đánh giá, phản hồi mạng xã hội về du lịch Quảng Nam; hình ảnh, video clip và các tính năng tương tác trực quan, tham quan thực tế ảo như 3D, AR, VR360. Ngoài ra, bản đồ số du lịch Quảng Nam được tích hợp, giúp các du khách tìm kiếm thông tin hữu ích một cách chủ động trong suốt chuyến đi: Từ việc tra cứu các thông tin cơ bản, các sự kiện đang và sắp diễn ra, tự tạo tour tham quan, lịch trình chuyến bay, tàu, xe tới việc kết nối du khách với các điểm đến, nhà hàng, khách sạn, siêu thị, cơ sở mua sắm, QuangNam Tourism được xem như một "trợ lý du lịch ảo" uy tín cho du khách.
Ngày nay, xu hướng du lịch chủ động lên ngôi nên ngày càng nhiều du khách có nhu cầu tự kết nối với các nhà cung cấp, tự trải nghiệm theo hướng dẫn thông qua công nghệ, dùng công nghệ kết nối, chia sẻ về thông tin, tương tác điểm đến và tính trải nghiệm.
Qua ¼ thế kỷ phát triển mạnh về du lịch đã cho Quảng Nam thấy được: Giá trị bản địa là hạt nhân quan trọng có thể nâng tầm thương hiệu du lịch. Vì vậy, việc thực hiện chuyển đổi số vừa giúp cho hoạt động du lịch trở nên đa dạng hơn, vừa bảo vệ giá trị điểm đến, bảo vệ tài nguyên văn hóa bản địa. Trên nền tảng này, du khách sẽ được trải nghiệm những dịch vụ nghỉ dưỡng, giải trí thuận tiện, đẳng cấp và đáng nhớ.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!
